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2023-02-21
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卢胜到东方市信访服务中心公开接访 研究解决群众合理诉求
2月17日上午,海南省东方市委副书记、市长卢胜到东方市信访服务中心公开接访,面对面倾听群众诉求,并现场协调解决群众“急难愁盼”问题和合理诉求。
在东方市信访服务中心,卢胜先后接待了林某仙、董某、任某香等信访群众11批19人次,详细了解他们提出的商铺、住房建设、社保缴纳、房屋报建等方面问题,与职能部门现场研究解决办法,并向信访群众解读国家政策法规。
卢胜要求,各级有关部门要厚植为民情怀,强化服务意识,时刻把人民群众的利益放在心上。要结合群众反映的合理诉求,深入核查问题,找准问题症结,剖析问题产生根源,依据政策法规研究解决办法,用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要明确信访诉求办理时间节点,采取措施尽快解决;对于一时难以解决或不合理的诉求,要做好政策解释和情感疏导,赢得群众的理解与支持,确保信访问题事事有人管、件件有回音,提升信访工作质效。(陈建峰 林道丰 戴琼周)
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